和家酒店加盟支持
1、和家酒店提供工程支持与设计服务
签约后,华住免费为加盟商提供外立面效果图和平面布局设计图,并由华住指定的设计院进行现场勘测和深化图纸设计(收费)。
2、和家酒店提供全程工程指导
华住为加盟店的装修工程提供施工标准及工程项目经理的指导服务,包括前期现场勘查、交底会、开工后每周一次的现场指导及竣工验收。
3、和家酒店提供中央采购支持
华住选择的采购物品综合考虑了产品的款式、功能、成本和节能,并且选择具有诚信和实力的供应商,我们与加盟商分享华住强大的中央采购渠道,使加盟店能享受与直营店同等的价格和产品质量。
4、和家酒店提供开业筹备服务
加盟店工程竣工前一个月我们的开业团队将进驻酒店,开始人员的招聘、培训和开业物品备置等开业筹备工作;
酒店前期市场详细调研,并制作酒店定价意见书。
5、和家酒店提供酒店管理
加盟店将由华住进行管理,并纳入华住的统一运营体系,以使您的酒店能和华住其他酒店保持一致;
酒店开业验收;
专业的酒店营运咨询服务和质量控制;
标准化的服务质量管理系统 ;
每季度/半年的质量检查;
质量改进方案和跟踪系统;
酒店宾客满意度控制方案;
6、和家酒店提供培训支持
华住培训学院为酒店员工和管理人员提供系统、专业的培训课程;
我们的培训体系为酒店的发展和人才的储备提供了强大的支持,同时也保证了各加盟店在管理标准和服务标准上的统一,使住店客人在全国各地的华住都能获得一致的服务。
华住学院对酒店驻店经理和后备干部的培训(一级培训)
资深店长培训――每年一次;(主要培训课程:服务质量控制、领导力)。
店长在职培训――以双月会、季会形式培训。
驻店经理班培训(驻店经理上岗前培训)。
华住学院部对酒店主管级人员的培训(二级培训)
酒店注册培训员系列培训;(酒店注册培训员)。
酒店主管提升班(针对酒店注册值班经理、客房主管)。
销售培训;(酒店销售人员、城区直销团队培训)。
管理培训生培训(应届本科生,培训方向是酒店经理)。
店内培训,运营部开展考核(三级培训)
店长对值班经理的培训;由连锁店管理部提供大纲和统一考题。
员工服务价值观培训。
员工业务和技能培训。
新员工入职培训。